7 passos para organizar o orçamento do mês
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Confira ou atualize sua forma de entrar na VIMA.
Vincular Google não transfere compras de outra conta. A autorização de novidades continua separada.
Consulte a exportação sem abrir o app. Após um reembolso, a disponibilidade depende do prazo de exportação da sua conta, conferido no pedido.
A cópia inclui somente registros retornados pela conta: não inclui alterações não enviadas nem registros do aplicativo anterior guardados no aparelho. Exportar não altera os registros nem libera acesso ao produto.
Seus guias e apps ficam reunidos na sua biblioteca.
O aplicativo anterior continua separado, com registros locais do aparelho.
Ajuda
Escolha o que você precisa resolver.
Entre com o mesmo email usado na VIMA. Se não lembrar a senha, escolha “Esqueci minha senha” na tela de entrada e siga as instruções recebidas por email.
Ainda precisa de ajuda? Fale com a VIMA.
Abra o carrinho e escolha “Finalizar compra” para continuar pelo Mercado Pago. Se o pagamento já foi aprovado, veja o próximo tópico antes de tentar pagar novamente.
Não conseguiu continuar? Fale com a VIMA.
Abra a biblioteca na mesma conta VIMA usada na compra. O produto fica disponível após a confirmação do pagamento; essa atualização pode levar alguns minutos.
Se o Mercado Pago já confirmou a aprovação e o produto continuar ausente, escreva para a VIMA informando o nome do produto e o email da sua conta. Não é necessário fazer outra compra.
O produto continua ausente? Fale com a VIMA.
Confira o endereço informado, a caixa de spam e as outras pastas de entrada. Se estiver esperando um código para criar ou recuperar a senha, volte à tela de entrada e siga a opção correspondente.
Se faltou apenas a confirmação da compra, você pode acessar sua conta e verificar a biblioteca. A chegada do email não é necessária para abrir um produto já liberado.
Ainda não encontrou o email? Fale com a VIMA.
Confira se você entrou na mesma conta usada para preencher o app. Antes de sair, veja o estado de salvamento mostrado no app.
Se houver um aviso de falha, mantenha a aba com suas respostas aberta e confira a conexão. Preserve uma cópia do que escreveu antes de atualizar a página. Não apague os dados do navegador para tentar recuperar as anotações.
As anotações continuam ausentes? Fale com a VIMA.
Abra as preferências para escolher quais medições opcionais você permite.